Đối với dịch vụ đặt giờ chơi Golf, do đặc thù Golf247.vn là website hỗ trợ đặt giờ chơi Golf nên Golf247.vn sẽ đóng vai trò trung gian giữa sân golf và người chơi golf và loại hàng hóa là phi vật chất. Vì thế Golf247.vn không có chính sách bảo hành.

Đối với dịch vụ đặt mua voucher, dịch vụ mã giảm giá, do tính chất đặc thù của loại hình nên Golf247.vn không có chính sách bảo hành.

Chính sách, quy trình hoãn hủy giờ chơi, hoàn trả voucher, mã giảm giá:

* Đối với dịch vụ đặt giờ chơi golf.

Nếu khách hàng có nhu cầu hoãn, hủy giờ chơi. Khách hàng cần thực hiện theo các bước được nêu trong điều 2, Mục II Quy trình đặt Tee-time thuộc Điều khoản sử dụng

1. Quý khách hàng phải gọi điện báo trước cho Golf247 hoặc cập nhật tình trạng đặt trên website: www.golf247.vn hoặc gọi điện đến hotline đặt sân 0901.668.727 ít nhất 2 tiếng trước giờ chơi nếu đặt trong vòng 24h và trước 8 tiếng nếu đặt trước 24h để Golf247 có thể kịp thời báo lại với sân. Nếu Quý khách hàng để xảy ra tình trạng:

• Chuyển (hoãn) đặt sân.

• Hủy muộn.

• Đặt giờ rồi mà không lên.

• Đặt trùng flight.

• Thanh toán phí đặt sân và giờ chơi muộn.

Thì trong vòng mỗi quý (3 tháng) một năm:

- Dưới 3 lần: Golf247 sẽ nhắc nhở qua điện thoại.

- Lần thứ 4: Golf247 sẽ không nhận book trong vòng 15 ngày.

- Lần thứ 5: Golf247 sẽ không nhận book trong vòng 30 ngày

2. Sau khi nhận được thông báo hoãn, hủy giờ chơi, Golf247 sẽ có biện pháp hoàn trả phí như sau:

- Nếu Quý khách hàng đã thanh toán trước cho Golf247 và đã thông báo hoãn, hủy lại cho Golf247 trước 24h kể từ giờ đặt giờ chơi, thì số tiền đặt giờ chơi sẽ được hoàn trả lại nếu khách yêu cầu, hay sẽ được khấu trừ vào số tiền đặt chỗ cho lần tới của Quý khách hàng.

- Nếu Quý khách hàng đã thanh toán trước cho Golf247 nhưng không thông báo hoãn/ hủy hoặc báo muộn lại cho Golf247, hay có thông báo nhưng không thông báo trong khoảng 2h trước giờ chơi cho Golf247, thì số tiền đặt chỗ sẽ không được hoàn trả lại.

* Đối với dịch vụ mã giảm giá (coupon):

Golf247.vn không có chính sách hoàn trả, đổi trả